是的。必须带身份证到移动、中国联通或电信营业网点取消。取消后3-5个工作日内，现金返还剩余电话费或将剩余电话费转入新卡号码。如果是参与促销活动的电话卡，必须在签订促销协议后取消。
当手机号码卡被取消时，剩余的电话费用将以现金的形式返还给客户。现金充值可以退还现金，但去你取消的营业厅；充值卡充值电话费只能转移到其他网络手机，不能退还现金；电话费或你参加移动公司活动，无效，不也不能转账。
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